Влада США зобов’язала Epic Games виплатити гравцям Fortnite $245 млн через небажані покупки та неавторизовані платежі

Федеральна торгова комісія США зобов’язала компанію Epic Games виплатити користувачам $245 млн. Таке рішення ухвалили, оскільки компанія використовувала «темні патерни», обманом змушувала гравців Fortnite робити небажані покупки та дозволила дітям накопичити неавторизовані платежі без будь-якої участі батьків. Про цей процес у ФТК вперше розказали у грудні 2022 року. Тоді комісія заявила, що Epic Games застосувала різноманітні дизайнерські хитрощі (dark patterns), спрямовані на те, щоб спонукати споживачів будь-якого віку робити ненавмисні покупки в грі.

«Неінтуїтивна конфігурація кнопок Fortnite суперечлива та заплутана. Вона призвела до того, що гравці отримували небажані витрати, натискаючи одну кнопку. Компанія також дозволила дітям легко робити покупки під час гри у Fortnite без згоди батьків. Відповідно до скарги ФТК, Epic також заблокувала облікові записи клієнтів, які оскаржували несанкціоноване стягнення плати зі своїх кредитних карток», — йдеться у рішенні регулятора.

Тепер Epic Games має виплатити $245 млн. Ці гроші повернуть користувачам. Також комісія забороняє стягувати плату зі споживачів за допомогою «темних патернів» або ж іншим чином без отримання їхньої згоди. Окрім того, заборонено блокувати споживачам доступ до їхніх облікових записів для оскарження несанкціонованих стягнень.

«Комісія проголосувала одностайно (4-0) за схвалення скарги та розпорядження проти Epic. У рамках окремого врегулювання, також оголошеного в грудні, Epic погодилася сплатити штраф у розмірі $275 млн, щоб врегулювати звинувачення у тому, що компанія порушила закон про захист конфіденційності дітей в інтернеті», — додали у ФТК.

Підписуйтеся на Telegram-канал @gamedev_dou, щоб не пропустити найважливіші статті і новини