Plarium — міжнародна продуктова компанія-розробник мобільних та компʼютерних ігор. Понад 1300 спеціалістів створюють ігри віддалено і в офісах в Ізраїлі, Україні, Польщі, Іспанії та Фінляндії.
RAID: Shadow Legends, Mech Arena — ці та 18 інших хітів об’єднують більш ніж 500 мільйонів гравців у всьому світі.
2 жовтня 2025
External Player Support Agent, RAID (contract) (вакансія неактивна)
Львів, віддалено
Ми розширюємо зовнішню команду підтримки для гравців RAID: Shadow Legends — колекційної MMORPG у сетингу темного фентезі.
Аудиторія проєкту — понад 100 мільйонів гравців. Вони беруть участь у PvE- та PvP-битвах, збирають власну колекцію з понад 900 унікальних героїв та здобувають перемоги для клану в командних боях. Гра доступна на iOS, Android та PC/Mac.
Позиція передбачає навчання тривалістю 8 тижнів, з понеділка до пʼятниці з 10:00 до 18:30 за Києвом (GMT+3).
Робочі години після закінчення навчання: 18:00 — 2:30
Вихідні (п’ятниця—субота або неділя—понеділок) визначаються після завершення випробувального періоду.
Для цієї вакансії важливо мати громадянство України або дозвіл на роботу в Україні.
Ви будете:
- розслідувати ігрові ситуації, щодо яких звертаються гравці, та відповідати на запитання користувачів;
- обробляти баг-репорти та складати технічні звіти;
- взаємодіяти з командою розробників, тестувальників і геймдизайнерів.
Ми очікуємо від вас:
- знання англійської на рівні Advanced (вся комунікація в команді ведеться англійською мовою);
- вільне володіння українською;
- зацікавленість іграми та розуміння механік ігрового процесу;
- навички ефективної комунікації та розуміння принципів спілкування з клієнтами;
- навички тайм-менеджменту й уміння працювати в режимі багатозадачності;
- наявність ноутбука або ПК та можливість працювати під час відключень світла;
- наявність українського громадянства або дозволу на роботу в Україні.
Стане перевагою:
- ігровий досвід у жанрі MMORPG;
- знання специфіки тестування ПЗ і розуміння принципів формування баг-репортів.
Ми пропонуємо:
- співпрацю за гіг-контрактом;
- віддалену роботу;
- 20 робочих днів оплачуваної відпустки, усі державні свята — вихідні;
- повністю оплачувані лікарняні.
* Надсилаючи резюме, ви даєте згоду на оброблення ваших персональних даних. Вони будуть оброблені ТОВ «Пларіум Юкрєйн» (Україна, м. Харків, пр. Науки, 27Б) відповідно до нашої політики зберігання та захисту персональних даних та Закону України «Про захист персональних даних».