Plarium — міжнародна продуктова компанія-розробник мобільних та компʼютерних ігор. Понад 1300 спеціалістів створюють ігри віддалено і в офісах в Ізраїлі, Україні, Польщі, Іспанії та Фінляндії.
RAID: Shadow Legends, Mech Arena — ці та 18 інших хітів об’єднують більш ніж 500 мільйонів гравців у всьому світі.
10 жовтня 2024
Перша робота
External Player Support Agent (contract) (вакансія неактивна)
Львів, віддалено
Plarium — міжнародна продуктова компанія-розробник мобільних та компʼютерних ігор. Ми розширюємо зовнішню команду підтримки для гравців проєкту Mech Arena — PvP-шутера від третьої особи. Гра орієнтована на командну взаємодію, дух змагань, розвиток персонажів та озброєння. Аудиторія проєкту — понад 50 мільйонів гравців.
Завантажити гру можна за посиланнями: iOS, Android та PC/Mac.
Позиція передбачає оплачуване навчання тривалістю 7 тижнів, з понеділка до пʼятниці з 10:00 до 18:30 за Києвом (GMT+3). Після завершення тренінгів графік роботи буде з неділі до четверга.
Варіанти робочих годин (час указано за Києвом, GTM +3):
1. Ранкова зміна 06:00 — 14:30
2. Ранкова зміна 08:00 — 16:30
Для цієї вакансії важливо мати громадянство України або дозвіл на роботу в Україні.
Ви будете:
- обробляти звернення гравців через email у середовищі Zendesk;
- пояснювати гравцям, як працює функціональність, використовуючи знання ігрових механік;
- розслідувати випадки нарахування та використання ігрових ресурсів;
- складати баг-репорти та технічні звіти;
- взаємодіяти з внутрішньою командою агентів.
Ми очікуємо від вас:
- знання англійської на рівні Upper-Intermediate і вище;
- вільне володіння українською;
- зацікавленість іграми та розуміння механік ігрового процесу;
- навички ефективної комунікації та розуміння принципів спілкування з клієнтами;
- бажання працювати в команді;
- навички тайм-менеджменту й уміння працювати в режимі багатозадачності;
- наявність ноутбука або ПК та можливість працювати під час відключень світла;
- наявність українського громадянства або дозволу на роботу в Україні.
Стане перевагою:
- ігровий досвід у жанрі Action Shooter;
- знання специфіки тестування ПЗ та розуміння принципів формування баг-репортів.
Ми пропонуємо:
- співпрацю за гіг-контрактом;
- віддалену роботу;
- 20 робочих днів оплачуваної відпустки, усі державні свята — вихідні.
- повністю оплачувані лікарняні.
* Надсилаючи резюме, ви даєте згоду на оброблення ваших персональних даних. Вони будуть оброблені ТОВ «Пларіум Юкрєйн» (Україна, м. Харків, пр. Науки, 27Б) відповідно до нашої політики зберігання та захисту персональних даних та Закону України «Про захист персональних даних».