Payment Operations Manager (вакансія неактивна)

Ми шукаємо досвідченого Payment Operations Manager, який забезпечить операційну досконалість наших повсякденних платіжних потреб та надасть експертизу в галузі платежів для масштабування компанії. На цій посаді ви будете тісно співпрацювати з продуктовими та технічними командами над вдосконаленням, оптимізацією та інтеграцією, щоб забезпечити нашим клієнтам найкращий платіжний досвід.
Під егідою Trust & Safety ви також тісно співпрацюватимете з нашою Reconciliation and Fraud Team, щоб гарантувати, що ми надаємо безпечні, надійні та відповідні вимогам платіжні рішення для наших клієнтів.

Обов’язки:

• Проведення аналізу, оцінювання та відстеження ефективності платежів;
• Relationship management з основними поточними платіжними провайдерами;
• Обслуговування та підтримка поточних платіжних потоків, а також співпраця з внутрішніми командами, спрямована на подальше покращення конверсії та зменшення конфліктних ситуацій з користувачами;
• Участь у звірках операцій із зовнішніми постачальниками платіжних послуг та звітності по платежах;
• Участь у налагодженні зв’язків, проходженні комплаєнсу та адаптації до нових постачальників платіжних послуг;
• Допомога в аналізі ринку локальних платіжних рішень;
• Реалізація ініціатив, спрямованих на зниження вартості платежів, оптимізацію продуктивності платежів (acceptance rate) та потоку коштів;
• Співпраця з внутрішніми технічними командами з метою забезпечення безперервності роботи та зменшення кількості помилок при обробці платежів;
• Допомога у вирішенні ескалацій або проблем, що впливають на клієнтів, а також просування проектів, спрямованих на покращення клієнтського досвіду;
• Участь у створенні або перегляді існуючих політик, дотриманні та впровадженні комплаєнс директив, перегляді вдосконалень системи.

Необхідний досвід:

• Поглиблені знання глобальних платіжних систем та регіональних правил і норм;
• Розуміння тенденцій у сфері платежів та ринків у Північній Америці та Європі, а також у Східній Азії та LATAM;
• Глибоке розуміння Compliance, OFAC/AML, Know Your Customer та Risk Awareness;
• Сильна аналітична здібність та вміння інтерпретувати та працювати з фінансовими даними;
• Здатність розробляти план дій на основі даних зі складних та різноманітних джерел інформації;
• Досвід володіння та вирішення складних проблем, пов’язаних з платежами в електронній комерції;
• Здатність працювати у швидкому темпі, керувати стратегічними та тактичними проектами та визначати пріоритети для ефективного задоволення потреб бізнесу;
• Знання роботи з випадками повернення платежів за кредитними картками та мінімізації ризиків.

Бажаний досвід:

• Досвід та знання криптовалют і токенів є перевагою;
• Досвід роботи з маркетплейсами; бонус, якщо у вас є досвід роботи з digital goods;
• Досвід роботи в ігровій індустрії.

Місцезнаходження:

Україна; віддалений формат роботи

Процес найму:

✅Прескрін з рекрутером → ✅Технічна співбесіда → ✅Фінальна співбесіда → ✅Збір рекомендацій → ✅Оффер

Що ми пропонуємо:

• Круту команду професіоналів, атмосферу довіри та підтримки;
• Роботу в міжнародній продуктовій компанії — Mythical Games, яка є резидентом Дія.City;
• Конкурентну фінансову винагороду, що дозволить зосередитися на розвитку продукту й додасть мотивації;
• Медичне страхування з перших робочих днів;
• 22 дні оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні та інші особисті дні відповідно до внутрішньої політики компанії;
• Можливість працювати віддалено та гнучкий графік у межах прайм-тайму;
• Реферальна програма;
• Опціонна програма.

Про нас: Mythical Games — венчурна компанія нового покоління ігрових технологій, яка працює на перетині відеоігор та економіки під керівництвом досвідчених професіоналів. Наша мета — стати лідером галузі, забезпечивши винятковий досвід роботи з відеоіграми на основі blockchain технологій, а також надати платформу надійних та зручних інструментів, що дозволять будь-яким розробникам ігор робити те саме.

Поспішіть застрибнути в космічний корабель Mythical Games. Відкриваймо нові горизонти разом!