Customer Support

Наразі в пошуку Customer Support на IGaming проект!

Обов’язки:

• Вести письмову комунікацію з клієнтами та оперативно відповідати на їхні запити
• Співпрацювати з продуктовою командою для ефективного вирішення звернень користувачів
• Працювати з адмін-панеллю сайту, оновлювати та перевіряти дані
• Опрацьовувати платежі користувачів, шукати транзакції та відстежувати їхній статус
• Працювати з великими обсягами інформації, зокрема регулярно переглядати внутрішні чати та канали

Вимоги:

• Від 1 року релевантного досвіду роботи
• Сильна орієнтація на клієнта та щире бажання допомагати користувачам
• Рівень англійської мови Upper-Intermediate або вище
• Готовність навчатися та професійно зростати
• Здатність швидко засвоювати великі обсяги нової інформації

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалену роботу та гнучкий графік
• Конкурентну заробітну плату, регулярні перегляди результатів роботи та бонуси за ініціативність
• Швидкий процес найму — лише 2–3 етапи, і ви в команді
• 24 дні оплачуваної відпустки + 10 лікарняних днів на рік
• Сильну команду, яка ділиться знаннями та досвідом
• Ми не наймаємо тімлідів — ми вирощуємо їх усередині команди
• Бюджети та ресурси для реалізації ваших ідей
• Прозорість і мінімум бюрократії
• Комфортну та активну спільноту: ми граємо, відвідуємо конференції, знайомимося з новими людьми й просто класно проводимо час разом!