Заплатив у гривнях, а чек прийшов у рублях. Український гравець обурений ситуацією з покупкою валюти в Path of Exile 2
В українській ігровій спільноті активно обговорюють неприємну ситуацію, що склалася навколо студії Grinding Gear Games (GGG) та гри RPG Path of Exile 2. Український користувач під ніком DrAlan3 опублікував на платформі Reddit тему, у якій звернув увагу на проблему з непрозорістю відображення платежів під час транзакцій з України.
За словами гравця, він купував набір внутрішньоігрової валюти (200 Point Pack) для Path of Exile 2 через Steam. Його акаунт офіційно зареєстрований в українському регіоні, гаманець відображається в гривнях, і сама транзакція в історії покупок Steam пройшла у UAH. Проте в офіційному email-чеку від самих розробників Grinding Gear Games загальну суму покупки чомусь було вказано в російських рублях (RUB).
Гравець надав скриншоти листів і зазначив, що відразу звернувся за роз’ясненнями до служби підтримки GGG. Проте розробники уникнули прямої відповіді.
«Я запитав у підтримки GGG, чому покупка через український Steam у гривні відображається у них у рублях. Вони відповіли, що з цим питанням треба звертатись до Steam, і що вони не можуть більше нічого коментувати», — розповідає DrAlan3.
Автор публікації наголошує, що це не поодинокий баг його акаунта. Інший український гравець, з яким він спілкувався, проводив оплату українською банківською картою через вітчизняний регіон Steam, але так само отримав фінальний чек від [email protected] у рублях.
DrAlan3 не звинувачує нікого, втім закликає GGG та Steam пояснити наступне:
- Чому покупка через український Steam у гривні відображається в чеку GGG у рублях?
- Це лише помилка відображення?
- Чи був залучений російський еквайринг, платіжний провайдер або податкова система?
- Як українським гравцям уникнути цього?
- Чому українські акаунти взагалі асоціюються з російською валютою?
13 коментарів
Додати коментар Підписатись на коментаріВідписатись від коментарівЛол ви коли платите навіть в доларах, то більшість платежів приймає білінгова система xsolla. Ну хто ще не в курсі дуже рекомендую погуглити , хто її створив і що це за компанія. Велкам то ріал ворлд.
Чомусь, мені здається, що на той аккаунт могли щось задонатити через російську версію сайту, на скільки пам’ятаю так значно дешевше, а тепер коли в рублях оплата не проходе, у нього пердак рве від рублів в чеку 😁.
Магаз розбитий по регіонам. Розробник не завжди правильно класифікує регіон, але, це чисто помилка відображення чека, бо банк би не провів транзакцію в рублях. Це фігня не варта нервів, звичайне непорозуміння. Але може й добре що їх ткнули моською.
Платив в грудні 25 за 200 поінтів — заплатив 20 баксів. Походу чєл захотів зекономити і через ру сайт платив а тепер «в шоці»
Тема заради срачу. Людина могла задонатити не через Steam, а через сайт гри, іншим регіоном. Але так цікаво виходить, коли людина не хоче витрачати 20$ за 200 монет. Натомість скаржиться про оплату через російський регіон на 579 грн за 200 монет.
GGG не має українського регіону і більшість ігр не створюватимуть окремі регіони для України. Треба розуміти, що поки ми не знаходимось в жодному союзі ЄС чи СНД, то ми і далі належатимемо до минулого розподілу (СНД), де дійсно завжди РФ була основою ціноутворення.
Якщо хочеться більше срачу, то Riot Games теж має гривню для оплати ЛИШЕ на російському сервері, на інших оплата євро чи доллари за більшою вартістю.
За сучасної економічної та геополітичної ситуації подібні скарги на розробників не мають сенсу. Чи можливо ви бажаєте вартість донату та ігр як в ЄС? Погляньте на SteamDB та порівняйте ціни азії та єс. Це круто, якщо у вас є така заробітня плата, щоб покрити подібну вартість. Але не вважаю, що більшості буде радісно, коли вартість стане х2 чи більше.
Не вийшло срачу, так? Ну нічого, знайдете інший привід, щодня якось знаходите. Не про ігри ж писати насправді, хай русня такою фігнею займається.
Якщо хтось не знає. стім класифікує Україну як Central Asia разом з рашкою, для них Європа починається з Польщі, а в аккаунті розробника коли додається Україна, вона падає якимось х@#м до азії. Ця політика надрачуваня на рашку і приписуваня нас до них вже порядком в горлянці сидить. Польща теж була країною соц лагерю, але її чомусь відокремили.
Аби те причислення до Європи не закінчилось європейськими цінами на ігри. А так хай приписують як хочуть, чого на це має бути не начхати.
Стім просуває продукт регіонально, і якщо він росте в центральній азії, то воно буде просувати в інших країнах азії більше , і якщо набрати вішлістів по Україні, воно буде пушити в рашку та білорусь
Може я чогось не знаю, але в мене стім ЗАВЖДИ кидає на європейські сервери та підтримку... І ні, Україну стім не вважає Central asia
Ну ви чогось не знаєте, наприклад у вашої гри 0 вішлістів з України.
Скоріш за все, на мою думку, для GGG це просто один регіон з нахилом до росії. Лише загугливши назву компанії і росія ми бачимо що хоч вони забрали сервери з росії, вони просто перенесли конект росіян на европейські сервери і працюють над покращенням з’єднання для них. У них політика «нікакой політікі» і компанія належать Тенсент, частково чи повністью.
Думаю це надає певні відповіді, з якою сторони там можуть завалятися рублі.
Поясню, в RU регіон розробники скоріш за все додали Україну. Доречі, для Google україна теж мовно в російському регіоні, тому тут складно сказати, чи це навмисне рішення чи намагання зекономити декілька долларів уніфікуючи цілі культури.
Валюта донату в GGG залежить від обраної мови на сайті. Якщо ти обираєш росію, то буде в рублях за нижчою вартістю, інакше буде вартість в доларах. Не вважаю, що GGG варто засуджувати за щось. Дійсно вони покращують конект росіян на європейські сервери, але то їх прибуток. Ви готові випускати безкоштовну мультиплеєрну гру з багатолітньою підтримкою без жодного впливу донату на гру й після цього відмовлятися від цілого регіону гравців? Якщо ні, то це лицемірство.
Щодо Google може я чогось не знаю, але наче в російському регіоні вимкнено Google Pay та доступний їх всратий месенджер МАХ. Можете перевірити наявність Google Pay в Україні та додатку MAX в Play Market, після чого повторіть, що Україна знаходиться в російькому регіоні Google