Від «Mixed» до «Very Positive». Вищі оцінки в Steam можуть майже потроїти конверсію реклами

Привіт, спільното! Новини від Капітана Очевидність — вищі оцінки відгуків у Steam можуть покращувати ефективність реклами. При цьому за умови послідовного підтримання загалом позитивних оцінок протягом рекламної кампанії конверсія з більшою ймовірністю залишатиметься стабільною.

Про це свідчать дані з Performance Marketing Playbook від платформи Gamesight. У звіті зазначається, що перехід відгуків зі «Змішаних» у «Дуже схвальні» майже втричі збільшував конверсію, коли впроваджувалися зміни на кшталт виправлень багів і патчів. При цьому для умовно-безкоштовних (free-to-play) ігор оцінки відгуків не мали «жодного вимірюваного впливу» на конверсію. Автори звіту пояснюють це тим, що для гравців відсутній ціновий бар’єр.

«Як за результатами цього аналізу, так і з нашого досвіду роботи з розробниками ігор ми послідовно бачимо, що в центрі таких покращень настроїв зазвичай опиняються патчі, виправлення багів і додавання функцій, яких просили гравці», — зазначає аналітикиня даних Gamesight Марлі Тандок.

Для того, щоб продемонструвати взаємозв’язок між оцінками у відгуках і конверсією для платної гри, Gamesight використала як кейс одну гру з кампанією тривалістю 21 місяць. У місяці, коли оцінки відгуків були вищими, конверсія також зростала. Найпомітніший стрибок конверсії стався, коли гра досягла рейтингу «Надзвичайно схвальні» на 10-му місяці — тоді в оновленні додали «дуже очікувану» функцію.

Також помітне падіння між 13-м і 14-м місяцями, яке Тандок пов’язує з експериментами з новими рекламними каналами.

«Ці нові канали показали гірші результати, тож незабаром вони повернули бюджет до свого основного міксу, що й пояснює падіння та відновлення», — додає Тандок.

І хоча це дані лише по одній грі, представники платформи уточнюють — під час аналізу даних 46 тайтлів вони виявили схожі закономірності. Gamesight робить феноменальний висновок: якщо прислухатися до гравців і покращувати гру на основі їхніх пропозицій, ефективність кампаній може зростати, що дає «переваги, які можуть зберігатися й після безпосереднього підйому». Також зазначається, що за умови послідовного підтримання загалом позитивних оцінок протягом кампанії конверсія з більшою ймовірністю залишатиметься стабільною.

А як часто відгуки у Steam пишете ви? Це має бути якась непересічна і цікава для вас гри чи можете залишити відгук просто так? Розповідайте в коментарях.

Підписуйтеся на Telegram-канал @gamedev_dou, щоб не пропустити найважливіші статті і новини про геймдев