Ubisoft визнала небезпеку критики в інтернеті. Компанія готова реагувати на атаки своєї репутації

В Ubisoft визнали, що критика ігор в інтернеті справді працює й сприймається компанією як фактор ризику. Це стало відомо з фінансового звіту корпорації за 2024-2025 роки.

Зокрема, в Ubisoft віднесли до переліку бізнес-ризиків середнього рівня «bashing» (масштабні кампанії онлайн-критики), особливо скоординовані. Компанія визнає, що це може серйозно підірвати імідж та сприйняття її брендів. У звіті зазначається, що такі кампанії зазвичай з’являються після стратегічних рішень (наприклад, рішення компанії випустити дві NFT-гри), технічних проблем в іграх, або заяви, «які певними сегментами публіки сприймаються контроверсійними» (зокрема, фраза директора з підписок Ubisoft Філіпа Трембле: «звикайте до того, що ви не володієте іграми»).

«Зміна сприйняття індустрії відеоігор як культурного та художнього медіума також призводить до зростання критики на основі ідеологічних чи соціальних міркувань, інколи коштом технічних чи ігрових аспектів», — йдеться у звіті.

Ubisoft прямо заявляє: онлайн-критика може призвести до зменшення продажів, передзамовлень або внутрішньоігрових покупок, зростання витрат на антикризове управління, модерацію контенту чи редизайн спірних елементів гри. Водночас в документі йдеться, що юридичний відділ компанії розробив «відповідні процедури для реагування на ці атаки на їхню репутацію».

Нагадаємо, що раніше з цього ж документу стало відомо — в Ubisoft вважають, що мікротранзакції навіть в преміальних іграх «роблять ігровий досвід цікавішим».

Підписуйтеся на Telegram-канал @gamedev_dou, щоб не пропустити найважливіші статті і новини про геймдев