Роль Product Manager в геймдеві, або Чому тобі більше за всіх треба. Частина 1

Тож продакт менеджер — це член команди, якому більше за всіх треба. Але чого саме треба? Зараз спробуємо розібратися із цим також.

Десять років тому Мартін Еріксон дав відповідь на це питання за допомогою діаграми Венна, які так полюбляють усі ПМи.

ПМ — це найбільш міждисциплінарна роль у будь-якому проекті, і ПМ має, як мінімум, розбиратися, а як максимум — мати експертизу, в усіх трьох галузях — досвіді користувача (у разі геймдеву це буде гейм дизайн), технічних аспектах, та вимогах бізнесу на проекті.

Вимоги бізнесу

Починаючи від визначення довгострокової стратегії розвитку проекту, до аналізу прямих і непрямих конкурентів на ринку, до прогнозування різноманітних KPI проекту.

Один із ключових факторів успіху, це знання цільової аудиторії гри, її смаків та найбільш цікавих для неї активностей. Адже у той час, коли, наприклад, застосунки сегменту B2C задовольняють одну конкретну потребу користувача (наприклад, Uber — замовлення таксі, або Glovo — доставка перепічки, або смаженої картопельки, коли вам сумно та самотньо), то ігри мають під собою складніші мотивації гравців, їх бажання, певний візуальний стиль і так далі. І саме ПМ має бути тією людиною в команді, яка розуміє частину бізнесу найкраще усіх в команді, який є представником бізнесу. Як цей представник він приймає участь як у формуванні цілей, які проект, як частина бізнесу повинен досягти, але ще й доносить ці цілі до команди, роз’яснює їх та мотивує на досягнення.

Втім, окрім цього, він є ще й представником гравця (але про це ми ще поговоримо детальніше у наступних частинах). Саме тому, гарний продакт знає і розуміє потреби жінки-шістдесяти-років-із-США, навіть якщо він чоловік-30-років-з-Чернігова, якщо саме ці жінки — цільова аудиторія його гри.

Роль ПМа у геймдизайні

Отже, розуміючи потреби цільової аудиторії, ПМ працює у тісному зв’язку із геймдизайнерами проекту, задля створення відповідного досвіду гравця. Дизайн «ме՛ти» (meta), «кору» (core), фази дії, економіки гри. ПМ, зазвичай, не виступає лідом цього напряму, в даному випадку, геймдизайнери мають враховувати ці аспекти при розробці нових фіч, але ПМ виступає скоріше саме тим представником гравця, і саме він має впевнитися, що відповідні елементи відповідають потребам аудиторії.

Враховуючи рівень знань окремого ПМа в царині геймдизайну, він також може виступати в ролі геймдизайнера, та пропонувати повноцінні фічі, покращення до вже існуючих, особливо, якщо він полюбляє складні системи та їхній дизайн. Але майте на увазі, ПМ не повинен просувати виключно своє бачення розвитку проекту, незважаючи ні на що (думка команди, дані досліджень, аналізу даних гравців і т.д.), адже, давайте будемо чесними, окремі люди схильні до упереджень і просування власних уподобань, незважаючи на спроби бути максимально об’єктивним.

Чи повинен продакт менеджер писати код. І чому ні

Для мене ця частина викликає найбільший жах, бо я не зможу написати жодного рядка працюючого коду. Але гарна новина — ПМ і не повинен цього робити. Втім, ПМ повинен знати які саме технології використовуються на проекті. Так, ключовим фактором буде знання про ігровий рушій проекту (Unity, Unreal, кастомне внутрішнє рішення), плюси та мінуси цього рушія, наприклад величезна бібліотека асетів доступних на Unity Asset Store (а ви знали, що візуал надуспішної гри Archero складається із асетів з цього магазину?), або ж складність пошуку розробників для внутрішнього рушія.

Від знань про базові аспекти до знань про архітектуру і обмеження та можливостей окремих фіч (наскільки вони гнучкі, чи можуть масштабуватися та ін.). ПМ також може висувати не-функціональні вимоги до цих фіч, розуміючи, в якому напрямку вона може розвинутися (чи це фіча, яку запровадили та «забули», чи її будуть розвивати після цього роками). Виходячи із усіх цих знань та вимог, ПМ зможе не тільки впливати на те, який вигляд матимуть фічі після розробки, але й розуміти скільки часу та ресурсів на це потрібно буде витратити.

У будь-якого ПМа є ризик скотитися до авторитаризму, враховуючи, що він має розуміти аспекти свого проекту, та ще й бути виразником інтересів бізнесу (важко сперечатися з тим, хто встановлює та відповідає за досягнення цілей проекту), але при цьому гарний ПМ дослухається та довіряє своїй команді, і повністю продавлює виключно своє бачення, тільки коли настає патова ситуація і команда не доходить до консенсусу.


Якщо ви все ще тут, та вам було цікаво, тоді на вас чекає дійсно захоплива подорож у нетрі життя та обов’язків продакт менеджера. У другій частині ми розглянемо питання етики в ігробуді, адже воно одне з найгарячіших, враховуючи деякі «хижацькі» практики на кшталт лутбоксів, «дофамінових генераторів» та інших, які викликають занепокоєння як у гравців, так і у регуляторних органів.